Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir auf pyralextio.world Informationen über Besucherinnen und Besucher sowie Interessierte an Kreuzfahrten erheben, verarbeiten und schützen. Die Hinweise richten sich insbesondere an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, die unsere Website nutzen, um sich über Kreuzfahrtreisen, Routen und Beratungsangebote zu informieren oder mit uns in Kontakt zu treten.

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie pyralextio.world nutzen, verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Dabei beschränken wir uns auf Informationen, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind und einen Bezug zu unseren Kreuzfahrt Beratungsleistungen haben.

• Wenn Sie unser Kontaktformular für Kreuzfahrten nutzen, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben wie Name, E Mail Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Reisezeiträume, Wunschregionen sowie Ihre Nachricht. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu verstehen, Sie zu kontaktieren und Ihnen passende Informationen zu Kreuzfahrtreisen, Routen und Services zukommen zu lassen.
• Bei der Nutzung unserer Website fallen automatisch technische Nutzungsdaten an, zum Beispiel IP Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser sowie grundlegende Geräteinformationen. Diese Daten werden in Logfiles gespeichert und dienen der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs unserer Seiten rund um Kreuzfahrten und Beratungsangebote.
• Sofern Sie unseren Newsletter zu Kreuzfahrt Themen abonnieren, verarbeiten wir Ihre E Mail Adresse und gegebenenfalls freiwillige Angaben wie Name oder bevorzugte Regionen. Diese Daten nutzen wir, um Ihnen regelmässig Informationen zu Kreuzfahrt Reisen, Destinationen und Services zu senden und den Newsletter statistisch auszuwerten.
• Wenn Sie mit uns telefonisch, per E Mail oder auf anderem Weg in Kontakt treten, verarbeiten wir die in der Kommunikation enthaltenen Daten, etwa Kontaktdaten, Anliegen und Gesprächsnotizen. Diese Informationen verwenden wir, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, Rückfragen zu klären und unsere Beratung rund um Kreuzfahrten zu dokumentieren.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Kreuzfahrtanfrage zu beantworten, unsere Beratungsleistungen zu erbringen und unsere Website für Interessierte aus der Schweiz nutzerfreundlich zu gestalten. Dabei achten wir auf eine datensparsame Erhebung und eine nachvollziehbare Verwendung der Informationen.

• Wir verwenden Ihre Kontakt und Anfrage Daten, um Ihre Fragen zu Kreuzfahrtreisen zu beantworten, individuelle Angebote zu erstellen, Beratungsgespräche vorzubereiten und mit Ihnen bezüglich Ihrer geplanten Reise zu kommunizieren. Dazu gehört auch, dass wir Rückfragen stellen, wenn Informationen fehlen oder unklar sind.
• Technische Nutzungsdaten nutzen wir, um den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten, Störungen zu erkennen, Missbrauch vorzubeugen und unsere Inhalte zu Kreuzfahrten nutzerfreundlich zu gestalten. Auf Basis aggregierter Auswertungen optimieren wir Navigation, Inhalte und Darstellung für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz.
• Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre E Mail Adresse für den Versand von Newslettern mit Informationen zu Kreuzfahrt Angeboten, Destinationen, Routen und Services. Wir können nachvollziehen, welche Inhalte besonders häufig geöffnet werden, um den Newsletter inhaltlich zu verbessern. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, ohne dass dadurch andere Leistungen beeinträchtigt werden.
• Im Rahmen unserer Google Ads Kampagnen und anderer Online Marketing Massnahmen nutzen wir Daten, um die Wirksamkeit unserer Werbung für Kreuzfahrten zu messen und zielgruppengerecht zu gestalten. Dabei arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen und setzen, soweit möglich, auf pseudonymisierte oder aggregierte Daten, um Rückschlüsse auf einzelne Personen zu reduzieren.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Situation stützen wir die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen. Dabei orientieren wir uns an den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts und, soweit anwendbar, an europäischen Regelungen.

In vielen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, weil dies zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, etwa wenn Sie eine Beratung zu Kreuzfahrten wünschen oder eine Buchungsanfrage stellen. Teilweise stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, zum Beispiel beim Versand von Newslettern oder beim Einsatz bestimmter Cookies für Analyse und Marketing. Ausserdem können wir Daten verarbeiten, wenn wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse haben, etwa an der sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Bereitstellung unserer Website und der Verbesserung unseres Angebots.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Kreuzfahrt Beratungsleistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Weitergabe erfolgt mit Augenmass und unter Beachtung angemessener Schutzmassnahmen.

• Für die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten und gegebenenfalls die Vermittlung von Kreuzfahrten arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, etwa Reedereien, Reiseveranstaltern, Transportunternehmen oder technischen Dienstleistern. Soweit diese Anbieter in unsere Prozesse eingebunden sind, erhalten sie nur diejenigen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung verpflichtet.
• Zur Bereitstellung, Wartung und Auswertung unserer Website nutzen wir externe IT Dienstleister, Hosting Anbieter sowie Analyse und Werbepartner, beispielsweise im Rahmen von Google Ads Kampagnen für Kreuzfahrten. Dabei achten wir auf angemessene Sicherheitsstandards und, wo erforderlich, auf geeignete Garantien für Datenübermittlungen in andere Länder.
• Eine weitergehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, insbesondere zu deren eigenen Marketingzwecken, erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Wir behalten uns jedoch vor, Informationen offenzulegen, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, etwa zur Abwehr von Ansprüchen oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffsberechtigungen nach dem Need to know Prinzip, sichere Passwortrichtlinien, regelmässige Updates der eingesetzten Systeme sowie die sorgfältige Auswahl von Dienstleistern. Trotz dieser Vorkehrungen kann die Datenübertragung über das Internet nie vollständig geschützt sein, weshalb ein absoluter Schutz nicht zugesichert werden kann.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach geltendem Datenschutzrecht verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese helfen Ihnen, den Überblick über die Verarbeitung zu behalten und Einfluss auf die Nutzung Ihrer Informationen zu nehmen. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Rechte.

• Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welche Daten zu Ihrer Person vorliegen, zu welchen Zwecken sie genutzt werden und, soweit möglich, wie lange sie voraussichtlich gespeichert bleiben.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Wenn sich beispielsweise Ihre Kontaktdaten ändern oder Angaben zu Ihren Kreuzfahrtpräferenzen angepasst werden sollen, korrigieren wir diese Informationen nach Prüfung gerne.
• Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, etwa wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen können einer vollständigen Löschung jedoch entgegenstehen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen, etwa beim Newsletter Versand oder bei nicht zwingend notwendigen Cookies. Zudem können Sie, soweit anwendbar, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Herausgabe bestimmter Daten in einem gängigen Format verlangen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website technisch bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und unsere Google Ads Kampagnen für Kreuzfahrten besser auszuwerten. Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Ihren Einstellungsoptionen finden Sie in unserer separaten Cookie Richtlinie, die regelmässig aktualisiert wird.

Cookie Richtlinie Cookie Richtlinie

Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf pyralextio.world haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, können Sie uns per Post, E Mail oder Telefon kontaktieren. Wir bearbeiten Ihr Anliegen sorgfältig und informieren Sie transparent über die nächsten Schritte und die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage.

E Mail Adresse: content@pyralextio.world

Telefon: +41 (21) 071 16 78

Postanschrift: Gürtelstrasse 29, 7000 Chur Switzerland

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, zum Beispiel wenn wir neue Services rund um Kreuzfahrten anbieten, technische Änderungen vornehmen oder sich rechtliche Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf pyralextio.world veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite in regelmässigen Abständen zu besuchen, insbesondere vor einer neuen Anfrage oder Buchung, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.